Regulamin Gwarancji

1. Postanowienia ogólne

   1.1. Regulamin określa zasady korzystania z gwarancji na produkty oferowane przez WINTEREVENT-SHOP TOMASZ ZEGARSKI, MAGDALENA ZEGARSKA SPÓŁKA JAWNA

   1.2. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących konsumentowi na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawowej rękojmi.

2. Zakres gwarancji

   2.1. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wady produkcyjne, które ujawniły się w okresie gwarancyjnym.

   2.2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, wypadków, modyfikacji, używania niezgodnego z instrukcją obsługi oraz normalnego zużycia produktu.

3. Okres gwarancji

   3.1. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu produktu.

   3.2. Datą zakupu jest data wystawienia paragonu/faktury lub innego dokumentu potwierdzającego zakup.

4. Sposób zgłaszania reklamacji w ramach gwarancji

   4.1. Reklamacje gwarancyjne można zgłaszać:

   • Klikając w link i wypełniając formularz

5. Procedura rozpatrywania reklamacji

   5.1. W ciągu 14 dni od złożenia reklamacji, poinformujemy Cię o dalszych krokach.

   5.2. W przypadku konieczności dodatkowych informacji lub dokumentów, WINTEREVENT-SHOP TOMASZ ZEGARSKI, MAGDALENA ZEGARSKA SPÓŁKA JAWNA ma prawo do wezwania reklamującego do ich uzupełnienia. Termin rozpatrzenia reklamacji zostaje przedłużony o czas niezbędny do dostarczenia brakujących informacji.

6. Rozstrzyganie reklamacji

   6.1. Po rozpatrzeniu reklamacji, WINTEREVENT-SHOP TOMASZ ZEGARSKI, MAGDALENA ZEGARSKA SPÓŁKA JAWNA poinformuje reklamującego o decyzji w formie pisemnej lub elektronicznej.

   6.2. W przypadku uznania reklamacji, WINTEREVENT-SHOP TOMASZ ZEGARSKI, MAGDALENA ZEGARSKA SPÓŁKA JAWNA zobowiązuje się do:

   • Naprawy produktu
   • Wymiany produktu na nowy
   • Zwrócenia pieniędzy (w zależności od decyzji)

7. Koszty związane z reklamacją

   7.1. Koszty związane z naprawą lub wymianą produktu w ramach gwarancji ponosi WINTEREVENT-SHOP TOMASZ ZEGARSKI, MAGDALENA ZEGARSKA SPÓŁKA JAWNA.

8. Wyłączenia i ograniczenia

   8.1. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z:

   • Niewłaściwego użytkowania produktu
   • Zaniedbania, wypadków, modyfikacji
   • Normalnego zużycia produktu

   8.2. Gwarancja nie obejmuje również:

   • Usług serwisowych związanych z konserwacją
   • Utraty danych

9. Postanowienia końcowe

   9.1. Regulamin obowiązuje od dnia 25.07.2024 i może być zmieniany w przyszłości.

   9.2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.